あなたには権利がある。

ホテルのラウンジでダサい席に案内されたらそのまま帰ることだ。
→予めカチン!ときたら帰るゲームだと不退転の決意で臨もう。

タクシーで1万円札を払う際に卑屈に謝る必要なんてない。
→運転手が文句を言ってきたらタクシーセンターか運輸局に電話しよう。
タクシー会社にクレームを伝えても同じ穴の狢だから効果なし。

どこかの店に電話でクレームを伝えて言い訳が始まったら一方的に切ろう。
→クレームが通っていなかったら今度は上司を呼びつけよう。

【追伸】

クレームは何としてでもフリーダイヤルでかけたほうが扱いがいい。

文筆家、千田琢哉